Términos legales de uso de la web

Resumen de los términos de uso

Términos de uso

El uso de la página web http://valioo.es implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones.

Valioo Opinion S.R.L. (Valioo a partir de ahora) es una sociedad mercantil cuya actividad principal son los estudios de mercado, su domicilio social se encuentra en C/ Zurbano 45 – PLT 1 (Madrid, España), C.P: 28010, con los siguientes datos registrales: Registro mercantil de Madrid; Tomo: 28862; Libro: 0; Folio: 64; Sección: 8; Hoja: M519713; CNAE: Sección M, división 73, 73.20, y su CIF: B86219615.

Valioo garantiza el cumplimiento de la normativa vigente con especial atención a la seguridad de la información, la privacidad, el deber de secreto y la protección de datos de carácter personal.

Descripción del Sitio Web

Valioo es una plataforma donde usuarios y consumidores de determinados productos y servicios como la restauración, el turismo, los servicios profesionales, el sector cinematográfico, entre otros, tienen un medio para aportar su valoración u opinión respecto a la satisfacción que éstos les ha proporcionado, y compartir ésta valoración con una comunidad de usuarios.

Por otra parte, las empresas pueden hacerse clientes de Valioo y utilizar ésta para remunerar a sus propios clientes, los cuales utilizan la plataforma para expresar sus opiniones sobre determinados productos y servicios. De lo recaudado en concepto de valoraciones realizadas, Valioo destina el importe íntegro, detraído gastos e impuestos, a favor de la ONG elegida por el usuario y previamente registrada en Valioo.

Los usuarios también pueden beneficiarse de las valoraciones de otros usuarios sobre un servicio determinado. Para poder contribuir con las opiniones y valoraciones, y poder consultar las opiniones de otros usuarios es necesario estar registrado en la interfaz que Valioo pone a disposición del usuario en su página web y aplicaciones móviles para estos fines.

Cuando el usuario realice una valoración, la empresa implicada podrá contactar con el usuario a través de la interfaz de perfil de usuario que provee Valioo para agradecer o, en su caso, solucionar posibles problemas con los servicios prestados o productos ofertados. Este contacto nunca se realizará a través del email del usuario puesto que Valioo nunca cederá este dato a la empresa objeto de la valoración.

Propiedad Intelectual

El sitio web http://valioo.es es propiedad de Valioo. La marca Valioo se encuentra registrada en el registro público correspondiente. Los textos y elementos gráficos que constituyen el website, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de Valioo. El sitio web ha sido creado utilizando la herramienta de creación de páginas web de Wordpress Foundation.

El acceso a información, imágenes y textos dispuestos en la página web es exclusivamente para uso personal. Su reproducción, edición o publicación, en parte o en su totalidad, están terminantemente prohibidas sin consentimiento previo y por escrito de Valioo.

La mayor parte de las imágenes utilizadas para ilustrar las páginas y entradas del website han sido creadas por Valioo, y otras pertenecen a terceros, ostentando Valioo los correspondientes derechos.

Protección de datos

Los usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales por parte de Valioo. Los datos personales aportados por los usuarios serán incluidos en un fichero de Valioo Opinion S.L. inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos serán utilizados para gestionar la participación en la web, lograr una segmentación personalizada y sugerir recomendaciones personalizadas en función de los intereses de cada usuario. La finalidad del tratamiento será la gestión de datos a nivel interno para garantizar el servicio y fines estadísticos.

Si un usuario desea conocer que datos personales están incluidos en el fichero, rectificarlos, actualizarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, desde la interfaz de usuario registrado podrá visualizarlos y cambiar las preferencias o solicitarnos el ejercicio de los derechos correspondientes por escrito, poniéndose en contacto con Valioo en las direcciones arriba indicadas, o vía email a data@valioo.com.

Valioo no cederá los datos personales de los usuarios que se recojan a través del website a terceros sin su consentimiento expreso.

El usuario puede cancelar su cuenta en todo momento a través de la interfaz de panel de control que ofrece la misma página al web al realizar el log in. Al darse de baja, se eliminará su perfil, incluyendo el nombre, apellido y username. Las opiniones o valoraciones realizadas por el usuario se mantendrán asociadas a un número de usuario.

Cuando se produce un acceso a la página web, Valioo registra la dirección IP del usuario para mejorar la gestión de usuarios, realizar estadísticas de tráfico y ofrecer una navegación más intuitiva y accesible.

El servidor que aloja Valioo está ubicado en Irlanda y es gestionado por la empresa Amazon. Esta transferencia internacional de datos cumple con los requisitos y medidas de seguridad impuestas por la normativa española.

Cláusula de confidencialidad

Valioo garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios registrados y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal. Por tanto, se han instalado todos los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento e incorporados a los correspondientes ficheros por Valioo.

Asimismo, Valioo proporcionará a los usuarios de forma permanente acceso a los presentes términos de uso para que, previamente a la entrega de datos personales, éstos puedan otorgar su consentimiento con el fin de que ésta trate de manera automatizada sus datos personales.

Valioo se reserva el derecho a modificar el presente documento con el propósito de adaptarlo a las novedades y/o exigencias legislativas.

Cookies

Debido a fines estadísticos y de análisis de tráfico de la página web, Valioo utiliza la herramienta Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. (a partir de ahora Google), compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, que utiliza cookies. Las cookies son un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web a petición del servidor de la página. Esta información puede ser luego recuperada por el servidor en posteriores visitas. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Las cookies utilizadas son las denominadas “de sesión” que se eliminan al cerrar la ventana salvo que el usuario elija la opción “remember me”, dando esto lugar a que la cookie se guarde por un periodo de tiempo más amplio.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Google no asociará la dirección IP del usuario con ningún otro dato del que disponga.

El usuario puede oponerse al tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador. Sin embargo, al restringir las cookies, es posible que la página web no disponga de la plena funcionabilidad que tendría en caso de tener habilitadas las cookies. Al utilizar este sitio web el usuario consiente el tratamiento de esta información por Google en la forma y para los fines indicados.

Normativa aplicable

La normativa aplicable a la página web será la española, el idioma de interpretación y redacción de estos términos será el español y todas las controversias serán sometidas a los Juzgados y Tribunales que por las normas de reparto procesal sean competentes.

Estas condiciones, que no serán individualmente archivadas, permanecerán publicadas en la página web para su consulta.

Contrato Valioo con clientes

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MARKETING

REUNIDOS

De una parte, Valioo Opinión S.R.L (en adelante, Valioo) con domicilio en Calle Zurbano, 45 – Planta 1, Madrid, con CIF: B86219615, y correo electrónico business@valioo.com, representada por D. Thibaut Deleval, en calidad de administrador de la misma.

y

De otra parte, la empresa contratante (en adelante, el Cliente) quien consigna sus datos a través del formulario destinado al efecto en el sitio web, y que mediante la aceptación y envío de sus datos sociales y cuenta de facturación acepta las presentes condiciones

MANIFIESTAN

Las partes se obligan mutuamente en virtud de las siguientes,

CLÁUSULAS

Primera.- Objeto del Contrato

El presente Contrato tiene por objeto establecer los términos y condiciones en que Valioo prestará al Cliente los servicios descritos en el anexo I y ampliados en el anexo II.

Segunda.- Cargos y forma de pago

Los precios serán los que se determinan en el Anexo I y II, más los impuestos correspondientes. Valioo facturará mensualmente al Cliente los precios correspondientes al mes anterior realizando el cobro en el plazo de 5 días desde la fecha de la factura, mediante cargo en la cuenta que a tal efecto indique el Cliente.

Tercera.- Confidencialidad y protección de datos

Valioo y el Cliente se obligan mutua y recíprocamente durante y con posterioridad a la vigencia de este Contrato a tratar toda la información manejada, los resultados que se obtengan de la ejecución del mismo, así como las informaciones que se faciliten mutuamente, de forma estrictamente confidencial, utilizándola única y exclusivamente para los fines que se expresan en este Contrato y adoptando las medidas de seguridad necesarias para que su contenido no se divulgue a terceros.

A los efectos del contrato, se considerará información confidencial cualquier información que directa o indirectamente cada parte obtenga de la otra. No se considerará información confidencial aquella información que: Sea del dominio público en el momento de su comunicación por las partes; pase al dominio público tras su comunicación por las partes, salvo que ello se produzca en violación de este acuerdo de confidencialidad; o la parte que comunica la información pueda demostrar que conocía antes de la firma de este acuerdo.

Los datos de carácter personal facilitados por las partes u obtenidos en la ejecución del presente contrato, serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento del mismo, y única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto del contrato, de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente, y demás disposiciones de desarrollo.

El Cliente consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Valioo. Los datos personales aportados por éste a través del formulario destinado al efecto en el sitio web serán incluidos en un fichero de Valioo Opinión S.L. inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos serán utilizados para poder prestar el servicio de marketing en las condiciones pactadas con el cliente.

Cuarta.- Propiedad Industrial e Intelectual

El sitio web http://valioo.com es propiedad de Valioo. La marca de Valioo se encuentra registrada en el registro público correspondiente. Los textos y elementos gráficos que constituyen el website, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de Valioo. Las imágenes proporcionadas por el Cliente con el fin de complementar la ficha que figura de cara al usuario se entienden cedidas para su uso en la misma. Este sitio web ha sido creado utilizando la herramienta de creación de páginas web de Wordpress Foundation.

El acceso a información, imágenes y textos dispuestos en la página web es exclusivamente para uso personal. Su reproducción, edición o publicación, en parte o en su totalidad, está terminantemente prohibida sin consentimiento previo y por escrito de Valioo.

Todo lo no contenido en esta cláusula se regulará por lo establecido en los términos legales del sitio web.

Quinta.- Solicitud y Prestación de los Servicios

Los Servicios se solicitarán mediante formulario online destinado a tal efecto en la web http://www.valioo.com y se prestarán de acuerdo con la descripción, plazos y precios contenidos en este contrato y sus anexos.

El Cliente es responsable de que los datos aportados sean veraces, actualizados y de contar con autorización expresa del titular de los mismos en caso de aporte datos distintos a su persona.

Cualquier notificación en relación con los servicios deberá realizarse a través del siguiente correo electrónico: business@valioo.com.

Sexta.- Duración y Finalización del contrato

La duración del presente contrato es indefinida desde la aceptación del mismo.

El contrato se extinguirá por la renuncia unilateral de cualquiera de las partes mediante preaviso de un mes por escrito o por los medios que se determinen al efecto en la plataforma. El final del plazo de preaviso coincidirá con el último día del mes.

Bastará notificación escrita sin preaviso para la conclusión del contrato, en los siguientes casos:

Asimismo, la terminación del contrato tendrá lugar por las causas legales establecidas en la normativa especial aplicable y, subsidiariamente, por las reglas generales.

Séptima.- Cesión del Contrato

Ninguna de las partes podrá ceder a terceros el presente contrato total ni parcialmente sin el previo consentimiento escrito de la otra parte.

Octava.- Jurisdicción y competencia.

La lengua de redacción e interpretación de este contrato será el español, exclusivamente.

Las partes contratantes, con expresa renuncia a su propio fuero o al que pudiera corresponderles acuerdan someter cuantas cuestiones o discrepancias puedan surgir con motivo de la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente contrato a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

La aceptación del presente contrato mediante el mecanismo virtual destinado a tal fin será efectiva desde el momento de recepción del mismo por Valioo.

En prueba de conformidad el Cliente cumplimentará y remitirá el formulario destinado al efecto en el sitio web.

Anexo I: Descripción de los servicios.

  1. Valioo es una plataforma web y móvil donde los usuarios pueden evaluar productos y servicios recibidos. Una empresa puede contratar con Valioo y recibir las evaluaciones y los comentarios que los usuarios realicen sobre sus servicios o productos.
  2. El cometido de Valioo consistirá en el suministro de servicios de marketing y los servicios seleccionados en el anexo II en beneficio del Cliente, a cambio de una contraprestación pecuniaria regulada en este contrato.
  3. Responsabilidad de las partes:
    1. El Cliente se compromete al pago de una cantidad determinada cuya cuantía está fijada en el apartado del anexo I “modalidades de contratación y precios” y en el anexo II, a Valioo por los servicios prestados.
    2. Valioo se compromete a publicar la opinión o valoración realizada por el usuario en su página web, conforme a lo establecido en el anexo I y II.
    3. Valioo se compromete a realizar un micropago a la ONG que el usuario causante de la opinión haya elegido previamente.
  4. Modalidades de contratación y precios:
    1. Si el cliente contrata la modalidad de Cuenta Free:
      1. Podrá gestionar una ficha.
      2. Remunerará a Valioo por las opiniones de sus usuarios. El precio mínimo por opinión será de 0,25€.
      3. Valioo enviará un informe virtual de periodicidad mensual con un resumen de todas las opiniones recibidas y la frecuencia de éstas, respecto a la ficha que gestiona. Esta periodicidad podrá ser modificada por el cliente.
    2. Si el cliente contrata la modalidad de Cuenta Pro:
      1. Tendrá la posibilidad de gestionar hasta cinco fichas.
      2. Remunerará a Valioo por las opiniones de sus clientes. El precio mínimo por opinión será de 0,25€.
      3. Pago de la cuota mensual. El pago de esta cuota otorga acceso a unos servicios adicionales de valor añadido y además, todos los servicios incluidos en la cuenta Free.
      4. Si el Cliente no recibe ninguna opinión en el plazo de un mes, Valioo no cobrará la cuota del mes siguiente.
      5. Valioo enviará un informe virtual de periodicidad mensual con un resumen de todas las opiniones recibidas y la frecuencia de éstas, respecto a la ficha que gestiona. Esta periodicidad podrá ser modificada por el cliente.
  5. El sistema de valoración de productos y servicios comprenderá desde una estrella, indicando malo, hasta cinco estrellas, significando excelente. A continuación, el usuario podrá dar su opinión seleccionando etiquetas preestablecidas por Valioo o elaborando otras personales, éstas con un límite de 50 caracteres.

    Esta opinión aparecerá en la página web de Valioo visible a todo el que acceda a la web y podrá ser compartida con los contactos de Twitter o Facebook del usuario.

  6. Condiciones particulares:
    1. El usuario podrá opinar sobre un producto o servicio que ya haya valorado si vuelve a disfrutar de ese servicio o producto de nuevo. Esta opinión repetida solo dará derecho al micropago a favor de una ONG elegida siempre y cuando transcurra un plazo mínimo de 30 días entre la opinión anterior y la posterior.
    2. El Cliente puede contestar a la opinión de un usuario pero se compromete a no utilizar la plataforma Valioo como medio de envío de comunicaciones comerciales no consentidas por los usuarios. En caso de realizar estas comunicaciones se exime a Valioo de toda responsabilidad. En ningún caso Valioo proporcionará la dirección de email del usuario en cuestión.
    3. Debido a la política de transparencia de Valioo, el Cliente no podrá eliminar los comentarios de los usuarios. No obstante, podrá marcar una etiqueta como ofensiva y Valioo investigará la incidencia cuando proceda.

    7. Anexo II: Tabla con ampliación de los servicios y precios ofertados:

    FreePro
    Incentivo solidario de opinionesVV
    Fichas de productos/servicios por cuenta1hasta 5
    Posibilidad de comunicar con el usuarioVV
    Alerta por email de nuevas opinionesMensualConfigurable (en directo, diaria, semanal o mensual)
    Alerta cuando un cliente cambia de opiniónXV
    Etiquetas patrocinadasXhasta 10
    Control de etiquetas ofensivasVV
    Fusión de etiquetasXV
    Widget para publicar las opiniones en web propiaOferta lanzamientoV
    Tarifa mensual0€25€
    GarantíaN/A25€
    Promoción 6 mesesN/A1 mes gratuito
    Promoción 12 mesesN/A3 meses gratuitos